Meta ha lanzado en Estados Unidos Muse, un agente de inteligencia artificial capaz de ejecutar tareas en otras aplicaciones y servicios conectados. Disponible inicialmente para adultos, el sistema puede enviar correos electrónicos, organizar citas, ayudar en compras, reservar viajes e interactuar con herramientas de pago, según información convergente de Reuters y Associated Press.
El lanzamiento representa un cambio con respecto a los chatbots que solo responden preguntas. Los agentes autónomos reciben un objetivo, planifican etapas y realizan acciones en nombre del usuario. Muse se ofrecerá en una aplicación propia y también a través de WhatsApp, con diferentes niveles de suscripción.
Del diálogo a la ejecución
Entre las funciones presentadas se encuentran el acceso autorizado al correo electrónico y al calendario, la organización de metas a largo plazo y la conexión con servicios de compras, salud y hogar inteligente. Meta afirma que las tareas se procesan en una máquina virtual segura, un entorno aislado creado para reducir el riesgo de que una acción comprometa el dispositivo u otros datos del usuario.
La empresa también introdujo un mecanismo de seguridad que acompaña al agente mientras trabaja. Aun así, la autonomía aumenta la complejidad de los riesgos: una instrucción mal interpretada puede producir una acción no deseada, mientras que el contenido malicioso encontrado en una página o mensaje puede intentar manipular el sistema.
Privacidad y confiabilidad
Pruebas internas identificaron problemas de seguridad y confiabilidad antes del lanzamiento, según Reuters. Meta pospuso el estreno originalmente previsto para abril, amplió las evaluaciones y creó iniciativas para recibir informes de vulnerabilidades. La compañía sostiene que aplicó barreras adicionales, pero reconoce que los agentes de IA exigen supervisión.
Como Muse necesita acceder a cuentas e información personal para ejecutar determinadas tareas, el usuario debe autorizar cada integración y revisar el nivel de acceso concedido. Los datos de correo electrónico, agenda, compras y pagos son particularmente sensibles, y los expertos recomiendan cautela antes de permitir decisiones automáticas que involucren dinero o información privada.
Competencia por los asistentes personales
El producto coloca a Meta de forma más directa en la carrera por agentes capaces de actuar en el mundo digital. El alcance de WhatsApp puede facilitar la adopción, pero el servicio comienza restringido a Estados Unidos y a mayores de 18 años. La disponibilidad en otros mercados no fue detallada.
Meta ofrecerá una modalidad gratuita y planos de pago mencionados por Reuters en valores mensuales de US$ 20 y US$ 100, con diferencias de capacidad y uso. El rendimiento real, la transparencia de las autorizaciones y la respuesta a incidentes serán puntos decisivos para medir si la conveniencia supera los riesgos.
El lanzamiento de Muse muestra cómo la competencia en inteligencia artificial está avanzando de la producción de texto e imágenes hacia sistemas que toman medidas concretas. Esta transición puede hacer que los asistentes sean más útiles, pero también aumenta la necesidad de controles claros, confirmaciones antes de acciones sensibles y mecanismos para deshacer errores.
Fuentes: Reuters y Associated Press.
